Over Ecoto


over ecoto

Ecoto BVBA werd in 2006 opgericht door Danny Rassin en Marleen Vandeperre.

Meer dan 25 jaar ervaring bij multinationals wordt ingezet om strategisch en operationeel advies te geven aan kleine en grote bedrijven.
Met deze brede expertise in Supply Chain en Internet toepassingen gaat onze focus vandaag naar de ondersteuning van webshop activiteiten. We werken volgens ISO standaarden en gebruiken gekende methodes om de kwaliteit continue te verbeteren.

E-COmmerce-TOngeren ofwel ECOTO, biedt een volledige oplossing voor het opstarten en beheer van webshop verkoop. De logistieke diensten worden in eigen beheer uitgevoerd.
Onze sterkte zit in het feit dat wij het volledige proces beheren en altijd op zoek zijn naar verbeteringen van de aangeboden diensten.

Online shoppen


onlineshoppen

E-commerce is tegenwoordig onmisbaar om uw bedrijf te laten groeien. Dankzij nieuwe technologieën zijn consumenten meer en vooral makkelijker online actief. Het gebruik van de smartphone brengt de E-commerce in een stroomversnelling en het is belangrijk om mee op de trein te springen.

Een webshop starten kan zeer eenvoudig en op korte termijn. Toch komt u al snel enkele obstakels tegen.

Wij kunnen u begeleiden van A tot Z bij het opstarten van uw webshop!

Onze webshops worden ontwikkeld in het Magento framework. Wij onderscheiden ons in deze markt omdat er veel aandacht wordt besteed aan Logistiek en de naverkoop. Dit zijn belangrijke diensten die vaak worden onderschat en een absolute must zijn voor uw klantentevredenheidscore.

SEO (Zoekmachine) optimalisatie en SEA (Online marketing) is eveneens onmisbaar in uw groeiproces. Alle diensten worden aangeboden, maar zijn geen verplichting. U kan perfect controleren en bijsturen waar u wenst.

onlineshoppen

Logistiek


orderfullfilment

Droomt u ervan om uw eigen webshop te starten of heeft u al een zaak, maar wil u uitbreiden? Dan heeft u natuurlijk meer ruimte nodig. Ecoto kan u een volledig logistiek pakket aanbieden.

  • Magazijn opslag
  • Orderfulfilment (= afwerking van uw bestelling)
  • Verzendingen tot bij uw klanten in heel Europa
  • Retour management (RMA procedure)

Dankzij onze software geeft u niet alles uit handen en bent u perfect in staat om uw voorraad te controleren, waar u ook bent, wanneer u dit wenst.

 

Retour Management is gebaseerd op een proces dat door ons callcenter wordt behandeld. De aanvragen worden in een CRM systeem (klanten beheersysteem) verwerkt en krijgen een uniek dossiernummer.

Een goedkeuring voor een terugzending (RMA: Return Authorization management) wordt gegeven volgens een afgesproken procedure waarbij uzelf kunt tussenkomen.

Indien nodig kunnen we een herstellingsdienst opstarten.

orderverwerking

Project Management


Communicatie en Planning zijn belangrijke kenmerken voor een succesvolle project manager, maar doorgronde kennis van de juiste methodieken en ervaring mag zeker niet ontbreken. Een ervaren project manager heeft een goed inzicht en doordachte aanpak. Onze project methodiek is voornamelijk gebaseerd op jarenlange ervaring in PMI (Project managent Institute) en Lean/Six Sigma.

Voor software ontwikkelingen worden Agile technieken gebruikt(oa kanban/scrum), die ons toelaten om op zeer korte termijn op te leveren en snel bij te sturen.

Opstartfase

Opstellen van een Charter en budget inschatting
Goedkeuring van budget en timeline

Designfase

Scope: duidelijke uitlijning van de verwachtingen
Business Vereisten (Volere)
Story lijst (Agile)

Ontwikkelingsfase

Functionele analyse
Ontwikkeling van het product
Toepassing van Agile methodiek
Opstellen van KPI’s
Testen

Opleveringsfase

Invoering in productie
Opvolging en bijsturen
Kwaliteits controle
Project Afsluiting

NOG VRAGEN? BLIJF ER NIET MEE ZITTEN, CONTACTEER ONS OF

VRAAG EEN OFFERTE



  • www.ecoto.be
  • info@ecoto.be
  • 012/24 17 06
  • 012/28 09 17
  • Ecoto BVBA, Eerste meistraat 9, 3700 Tongeren
  • Ecoto Logistiek, Prinsenweg 9.10, 3700 Tongeren
  • BTW: BE 0884.253.186